一个外来企业,面对残酷的市场竞争,既要克服当地文化的水土不服,又要应对竞争对手的强力打压,靠什么在夹缝中逆势生长?中建二局西南分公司给出的答案是:以质量求生存。
2004年,当中建二局西南分公司第一次出现在重庆这片祖国西南的热土时,迎接的不是鲜花,不是掌声,而是创业道路上的荆棘与坎坷。面对地方企业的层层打压、面对市场合作伙伴的不信任与猜忌,西南人凭借着一种不服输、不怕输、不会输的劲头,以心血培育市场,在征服市场的同时也征服竞争对手,完成了从小到大、由弱到强的历史性蜕变。而在这一蜕变中有一个词被西南人反复提及,那就是质量。
以质量征服业主
南坪万达,一个创造了重庆速度的工程,这正是中建二局西南分公司由踟蹰前行到强势腾飞的转折点。面对一个总建筑面积78万m2 “巨无霸”,面对业主对于项目部“草根班子“的不信任,西南分公司给项目部的只有一句话“一定要让重庆人民感受到西南人的力量”。面着这样一个死命令,项目部深知自己将要面对的不仅是一场苦仗,并且还是一场绝不能失败的硬仗。为了打赢这一仗,项目部祭出了一面大旗——质量。“当时我们抓质量抓到了一种什么程度呢?有人说是到了变态的程度。就是小到一个螺丝钉稍微拧偏了一点方向,责任人都会受到处罚。”当年项目部的管理人员在谈及质量管理时,语气依然意味悠长。“我知道当时有人在背后骂我,骂我冷血。我当时的想法就是一定要把质量做到位,一两个人骂我总比工程质量出了问题全社会骂我要好。质量就是企业的生命。”诚如该项目负责人日后所言,质量是企业的生命。正是该项目严抓质量管理,在短短的几个月,不仅征服了“巨无霸”,更征服了业主。
以质量征服市场
“中建二局西南分公司肯定是我们在西南区域最重要的战略伙伴,因为你们的质量,我们没有理由不放心把工程交给你们。”这是某业主在同中建二局西南分公司签约时对局西南分公司质量管理的褒奖。近年来,随着国家市场经济建设的稳步进行,建筑市场投资主体呈多元化,需求结构、需求方式呈多样化,建筑企业面临日趋激烈的市场竞争。在市场营销中,中建二局西南分公司向业主做出庄严的质量承诺:在工程实施过程中,严控质量,严格实施质量保障措施;在竣工后,提供优质的售后服务,维护好创优成果。在近几年中,西南分公司不仅接连获得万达集团、金融街、首创置业等老业主的后续工程,更是凭借在质量管理上的良好声誉,独立地开发了分公司级大业主——四川川南大市场有限公司。目前双方合作的川滇黔渝接合部和川南经济区内规模最大、档次最高、品类最齐全、配套最完善的综合商贸平台项目——西南商贸城项目正处于紧锣密鼓的施工阶段。若非一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香,一年实现合同额445.61%的增长,并非偶得。
以质量征服竞争对手
同行相忌,一般是一种常态,有时基于激烈的市场竞争,同行之间恶意中伤对手的现象也屡见不鲜。而西南地区的建筑同行在谈到中建二局西南分公司时,却总能听到一句话“一个建筑企业的质量管理能做到这样精细化,我们服”。中建二局西南分公司在发展过程中瞄准了国内外行业先进水平,在业内率先推行项目法施工,并发展为科学完善的项目管理模式,确定了质量效益型的发展战略。在具体执行中强化质量意识,从具体项目下手。分公司组织开展多层次、多形式的质量意识宣传,“质量第一”、“质量是企业的生命”的理念推动质量文化入脑入心入现场,确保了分公司在质量方面的竞争优势。西南分公司正是凭借着质量管理方面的优势,在残酷的市场竞争中,通过竞争求团结、交朋友,以征服对手确保了在西南区域强劲的发展态势。
如果问中建二局西南分公司质量管理到底优秀在哪里?仅2010年西南分公司就有两个项目获全国QC成果发布一等奖,10多项成果分获成渝两地QC成果发布奖,并荣获“2010年度全国工程建设质量管理优秀企业”称号。对于一个仅处于成长初期的企业来说,这一组数据或许就是最好的回答。
